Privacy Policy
PRIVACY VERKLARING
----
SECTIE 1 - WAT DOEN WIJ MET UW INFORMATIE?
Wanneer u een aankoop doet via onze webshop verzamelen wij, als onderdeel van het aan- en verkoopproces, persoonlijke informatie zoals uw naam, adres en email. Wanneer u onze webshop bezoekt, ontvangen wij automatisch het IP adres van uw computer, dit geeft ons informatie over welke browser en besturingssystemen er gebruikt worden, zodat wij de online winkelervaring daarop kunnen afstemmen en verbeteren.
Email marketing: Enkel indien u hiervoor toestemming geeft, versturen wij (niet meer dan één keer per maand), informatie over nieuwe producten en promoties via mail. Wij zullen u nooit telefonisch contacteren voor marketing doeleinden, enkel in functie van een lopende bestelling, klacht of terugbetaling.
SECTIE 2 - TOESTEMMING
Hoe krijgt u mijn toestemming?
Wanneer u ons persoonlijke informatie bezorgt om een transactie uit te voeren, u kredietkaart verifiëert, een bestelling plaatst, een levering laat uitvoeren of een aankoop terugzendt, stemt u toe dat wij deze informatie verzamelen en gebruiken enkel voor dit doeleinde.
Indien wij u persoonlijke informatie vragen voor een secundaire reden, zoals email marketing, zullen wij u ofwel vragen om uw expliciete toestemming, ofwel de mogelijkheid geven om te weigeren.
Hoe kan ik mijn toestemming intrekken?
Indien u wenst dat uw gegevens uit onze database verwijderd worden, stuur dan een email aan info@biohome.be of bel +32 (0)14 26 25 77. Indien u zich heeft ingeschreven op onze nieuwsbrief, kunt u zich ten allen tijde weer uitschrijven door op de hiervoor bestemde link in een van onze marketing emails te klikken, of door ons via mail of telefonisch te contacteren.
SECTIE 3 - VRIJGEVEN VAN INFORMATIE
Wanneer we bij wet verplicht zijn of bij een schending van onze algemene voorwaarden, is het mogelijk dat wij uw persoonlijke informatie vrijgeven aan derden. if we are required by law to do so or if you violate our Terms of Service.
SECTIE 4 - SHOPIFY
Onze webshop is gehost door Shopify Inc. Zij voorzien het online e-commerce platform dat ons toestaat onze producten online aan u te verkopen.
Uw informatie wordt opgeslagen in de opslagruimte, databases en de algemene Shopify applicatie. Dit gebeurt op een beveiligde server achter een firewall.
Betaling:
Indien u een directe betaalmethode kiest om uw bestelling te vervolledigen, wordt uw bankkaart of kredietkaart data tijdelijk opgeslagen door Shopify. De data wordt versleuteld volgens de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). De transactie data wordt enkel zo lang opgeslagen als nodig om de betaaltransactie te verwerken. Zodra dit proces is afgerond wordt de data verwijderd.
Alle directe betaalmethoden voldoen aan de standaard van PCI-DSS, zoals vastgelegd door de PCI Security Standards Council, wat een gezamelijke vereniging is van Visa, MasterCard, American Express en Discover.
De eisen van PCI-DSS helpen een veilige verwerking van kredietkaart informatie van onze webwinkel en zijn service providers te verzekeren.
DEEL 5 : BETAALMETHODEN:
OVERSCHRIJVING
Na bevestiging van uw bestelling krijgt u de nodige informatie om via uw bank of online banking het totaalbedrag over te schrijven op onze rekening. Zodra we de betaling ontvangen hebben worden de bestelde artikelen onmiddellijk opgestuurd.
PAYPAL
PayPal is zeer eenvoudig in het gebruik: open een gratis account, bevestig het e-mailadres, stel een betaalmethode in en klaar.
Betalen gaat voortaan in slechts een paar muisklikken. U hoeft bij een aankoop niet meer steeds uw financiële gegevens in te voeren en geen persoonlijke gegevens aan verkopers te verstrekken. Veiligheid is prioriteit.
MOLLIE
Via Mollie betaalt u snel en eenvoudig met bancontact, iDeal of kredietkaart. Deze methode is geheel veilig. Het betalingsproces vindt in real-time plaats, zodat uw bestelling - sneller dan bij een gewoonlijke bankoverschrijving - direct kan worden verwerkt.
SECTIE 6 - DIENSTEN VAN DERDEN
In het algemeen zullen onze externe service providers uw informatie enkel verzamelen, gebruiken en vrijgeven in de mate die nodig is om de diensten die zij voor ons verzorgen te kunnen uitvoeren.
Echter, bepaalde diensten, zoals betalingsproviders, hebben hun eigen privacy bepalingen met betrekking tot de informatie die wij hen moeten voorzien om uw betalingstransacties te verwerken.
Voor deze providers raden wij u aan om hun privacy verklaringen na te lezen zodat u begrijpt om welke manier uw persoonlijke informatie door hun verwerkt wordt.
Houd er in het bijzonder rekening mee dat bepaalde providers in een ander rechtsgebied gevestigd kunnen zijn dan u of ons. Dus indien u ervoor kiest om een transactie uit te voeren die de diensten vereist van een derde partij, dan kan uw informatie onderworpen worden aan de wetten van het rechtsgebied waar de provider gevestigd is.
Bijvoorbeeld, als u in België woont en uw transactie verwerkt wordt door een betalingsprovider die gevestigd is in de Verenigde Staten, dan kan de persoonlijke informatie gebruikt om de transactie uit te voeren onderworpen zijn aan de Amerikaanse wetgeving, waaronder de Patriot Act.
Wanneer u onze webwinkel verlaat of doorverwezen wordt naar een website of applicatie van een derde partij bent u niet langer onderhevig aan deze privacy verklaring of onze algemene voorwaarden.
Links
Wanneer u links op onze webwinkel aanklikt, kunnen deze u wegleiden van onze website. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van andere websites en bevelen aan hun privacy verklaring na te lezen.
Google analytics:
Onze webwinkel maakt gebruik van Google Analytics om ons informatie te bezorgen over wie onze bezoekers zijn en welke pagina's bekeken worden zodat we op basis daarvan de winkelervaring kunnen verbeteren.
SECTIE 7 - VEILIGHEID
Om uw persoonlijke informatie te beschermen, nemen we redelijke voorzorgsmaatregelen en volgen we de beste beschikbare praktijken om te verzekeren dat uw informatie niet verloren gaat, misbruikt, vrijgegeven, gewijzigd of verwijderd wordt. Uw kredietkaart informatie wordt tijdens het betaalproces versleuteld door gebruik van socket layer technologie (SSL) en opgeslagen met AES-256 codering. Hoewel geen enkele manier van data overdracht over internet of online opslag 100% veilig is, volgen wij alle PCI-DSS vereisten en passen bijkomende algemeen aanvaarde industrienormen toe.
SECTIE 8 - COOKIES
Hier is een lijst van cookies die wij gebruiken. We hebben deze opgelijst zodat u kunt kiezen of u het gebruik van cookies al dan niet wenst toe te staan. Door gebruik van onze website gaat u akkoord met het gebruik van cookies.
_session_id, unique token, sessional, Staat shopify toe om informatie te verzamelen over uw sessie (doorverwijzing, landingspagina etc.)
_shopify_visit, no data held, Worden bewaard voor 30 minuten na het laatste bezoek. Gebruikt voor de interne statistieken van onze website provider om het aantal bezoekers te registreren.
_shopify_uniq, no data held, vervallen middernacht de volgende dag, Tellen het aantal bezoeken aan de webwinkel door een enkele bezoeker.
cart, unique token, Worden bewaard voor 2 weken, Slaan informatie op met betrekking tot de inhoud van uw winkelmandje.
_secure_session_id, unique token, sessional
storefront_digest, unique token, onbeperkt, Indien de webwinkel beschermd is door een paswoord, worden deze cookies gebruikt om te bepalen of de huidige bezoeker toegang heeft.
PREF, worden slechts een zeer korte periode bewaard, Gebruikt door Google om na te gaan wie de webwinkel bezoekt en van waar.
SECTIE 9 - MEERDERJARIGHEID
Door deze website te gebruiken verklaart u dat u tenminste de leeftijd van meerderjarigheid in uw staat of provincie heeft, of dat u meerderjarig bent en toestemming geeft om minderjarigen onder uw verantwoordelijkheid gebruik te laten maken van onze website.
SECTIE 10 - WIJZIGINGEN AAN ONZE PRIVACY VERKLARING
Wij behouden ons het recht voor om onze privacy verklaring ten allen tijde te wijzigen, dus gelieve deze regelmatig na te lezen. Wijzigingen en verduidelijkingen worden van kracht onmiddelijk na plaatsing op de website. Bij materiële wijzigingen aan het privacy beleid, zullen wij u hier op de hoogte brengen dat het gewijzigd is, zodat u zich bewust bent van de informatie die we verzamelen, hoe we deze gebruiken en onder welke omstandigheden, als die er zijn, informatie vrijgegeven wordt. Indien onze winkel overgenomen wordt of fuseert met een ander bedrijf, kan uw informatie overgebracht worden naar de nieuwe eigenaars zodat we producten aan u kunnen blijven verkopen.
CONTACT INFORMATIE
Indien u de persoonlijke informatie die wij over u hebben wenst te wijzigen of verwijderen, een klacht doorgeven of indien u vragen heeft, kunt u ons steeds contacteren.
Bio Home cvba
Zone Kamp C 12,
2260 Westerlo
+32 (0)14 26 25 77
info@biohome.be
----
SECTIE 1 - WAT DOEN WIJ MET UW INFORMATIE?
Wanneer u een aankoop doet via onze webshop verzamelen wij, als onderdeel van het aan- en verkoopproces, persoonlijke informatie zoals uw naam, adres en email. Wanneer u onze webshop bezoekt, ontvangen wij automatisch het IP adres van uw computer, dit geeft ons informatie over welke browser en besturingssystemen er gebruikt worden, zodat wij de online winkelervaring daarop kunnen afstemmen en verbeteren.
Email marketing: Enkel indien u hiervoor toestemming geeft, versturen wij (niet meer dan één keer per maand), informatie over nieuwe producten en promoties via mail. Wij zullen u nooit telefonisch contacteren voor marketing doeleinden, enkel in functie van een lopende bestelling, klacht of terugbetaling.
SECTIE 2 - TOESTEMMING
Hoe krijgt u mijn toestemming?
Wanneer u ons persoonlijke informatie bezorgt om een transactie uit te voeren, u kredietkaart verifiëert, een bestelling plaatst, een levering laat uitvoeren of een aankoop terugzendt, stemt u toe dat wij deze informatie verzamelen en gebruiken enkel voor dit doeleinde.
Indien wij u persoonlijke informatie vragen voor een secundaire reden, zoals email marketing, zullen wij u ofwel vragen om uw expliciete toestemming, ofwel de mogelijkheid geven om te weigeren.
Hoe kan ik mijn toestemming intrekken?
Indien u wenst dat uw gegevens uit onze database verwijderd worden, stuur dan een email aan info@biohome.be of bel +32 (0)14 26 25 77. Indien u zich heeft ingeschreven op onze nieuwsbrief, kunt u zich ten allen tijde weer uitschrijven door op de hiervoor bestemde link in een van onze marketing emails te klikken, of door ons via mail of telefonisch te contacteren.
SECTIE 3 - VRIJGEVEN VAN INFORMATIE
Wanneer we bij wet verplicht zijn of bij een schending van onze algemene voorwaarden, is het mogelijk dat wij uw persoonlijke informatie vrijgeven aan derden. if we are required by law to do so or if you violate our Terms of Service.
SECTIE 4 - SHOPIFY
Onze webshop is gehost door Shopify Inc. Zij voorzien het online e-commerce platform dat ons toestaat onze producten online aan u te verkopen.
Uw informatie wordt opgeslagen in de opslagruimte, databases en de algemene Shopify applicatie. Dit gebeurt op een beveiligde server achter een firewall.
Betaling:
Indien u een directe betaalmethode kiest om uw bestelling te vervolledigen, wordt uw bankkaart of kredietkaart data tijdelijk opgeslagen door Shopify. De data wordt versleuteld volgens de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). De transactie data wordt enkel zo lang opgeslagen als nodig om de betaaltransactie te verwerken. Zodra dit proces is afgerond wordt de data verwijderd.
Alle directe betaalmethoden voldoen aan de standaard van PCI-DSS, zoals vastgelegd door de PCI Security Standards Council, wat een gezamelijke vereniging is van Visa, MasterCard, American Express en Discover.
De eisen van PCI-DSS helpen een veilige verwerking van kredietkaart informatie van onze webwinkel en zijn service providers te verzekeren.
DEEL 5 : BETAALMETHODEN:
OVERSCHRIJVING
Na bevestiging van uw bestelling krijgt u de nodige informatie om via uw bank of online banking het totaalbedrag over te schrijven op onze rekening. Zodra we de betaling ontvangen hebben worden de bestelde artikelen onmiddellijk opgestuurd.
PAYPAL
PayPal is zeer eenvoudig in het gebruik: open een gratis account, bevestig het e-mailadres, stel een betaalmethode in en klaar.
Betalen gaat voortaan in slechts een paar muisklikken. U hoeft bij een aankoop niet meer steeds uw financiële gegevens in te voeren en geen persoonlijke gegevens aan verkopers te verstrekken. Veiligheid is prioriteit.
MOLLIE
Via Mollie betaalt u snel en eenvoudig met bancontact, iDeal of kredietkaart. Deze methode is geheel veilig. Het betalingsproces vindt in real-time plaats, zodat uw bestelling - sneller dan bij een gewoonlijke bankoverschrijving - direct kan worden verwerkt.
SECTIE 6 - DIENSTEN VAN DERDEN
In het algemeen zullen onze externe service providers uw informatie enkel verzamelen, gebruiken en vrijgeven in de mate die nodig is om de diensten die zij voor ons verzorgen te kunnen uitvoeren.
Echter, bepaalde diensten, zoals betalingsproviders, hebben hun eigen privacy bepalingen met betrekking tot de informatie die wij hen moeten voorzien om uw betalingstransacties te verwerken.
Voor deze providers raden wij u aan om hun privacy verklaringen na te lezen zodat u begrijpt om welke manier uw persoonlijke informatie door hun verwerkt wordt.
Houd er in het bijzonder rekening mee dat bepaalde providers in een ander rechtsgebied gevestigd kunnen zijn dan u of ons. Dus indien u ervoor kiest om een transactie uit te voeren die de diensten vereist van een derde partij, dan kan uw informatie onderworpen worden aan de wetten van het rechtsgebied waar de provider gevestigd is.
Bijvoorbeeld, als u in België woont en uw transactie verwerkt wordt door een betalingsprovider die gevestigd is in de Verenigde Staten, dan kan de persoonlijke informatie gebruikt om de transactie uit te voeren onderworpen zijn aan de Amerikaanse wetgeving, waaronder de Patriot Act.
Wanneer u onze webwinkel verlaat of doorverwezen wordt naar een website of applicatie van een derde partij bent u niet langer onderhevig aan deze privacy verklaring of onze algemene voorwaarden.
Links
Wanneer u links op onze webwinkel aanklikt, kunnen deze u wegleiden van onze website. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van andere websites en bevelen aan hun privacy verklaring na te lezen.
Google analytics:
Onze webwinkel maakt gebruik van Google Analytics om ons informatie te bezorgen over wie onze bezoekers zijn en welke pagina's bekeken worden zodat we op basis daarvan de winkelervaring kunnen verbeteren.
SECTIE 7 - VEILIGHEID
Om uw persoonlijke informatie te beschermen, nemen we redelijke voorzorgsmaatregelen en volgen we de beste beschikbare praktijken om te verzekeren dat uw informatie niet verloren gaat, misbruikt, vrijgegeven, gewijzigd of verwijderd wordt. Uw kredietkaart informatie wordt tijdens het betaalproces versleuteld door gebruik van socket layer technologie (SSL) en opgeslagen met AES-256 codering. Hoewel geen enkele manier van data overdracht over internet of online opslag 100% veilig is, volgen wij alle PCI-DSS vereisten en passen bijkomende algemeen aanvaarde industrienormen toe.
SECTIE 8 - COOKIES
Hier is een lijst van cookies die wij gebruiken. We hebben deze opgelijst zodat u kunt kiezen of u het gebruik van cookies al dan niet wenst toe te staan. Door gebruik van onze website gaat u akkoord met het gebruik van cookies.
_session_id, unique token, sessional, Staat shopify toe om informatie te verzamelen over uw sessie (doorverwijzing, landingspagina etc.)
_shopify_visit, no data held, Worden bewaard voor 30 minuten na het laatste bezoek. Gebruikt voor de interne statistieken van onze website provider om het aantal bezoekers te registreren.
_shopify_uniq, no data held, vervallen middernacht de volgende dag, Tellen het aantal bezoeken aan de webwinkel door een enkele bezoeker.
cart, unique token, Worden bewaard voor 2 weken, Slaan informatie op met betrekking tot de inhoud van uw winkelmandje.
_secure_session_id, unique token, sessional
storefront_digest, unique token, onbeperkt, Indien de webwinkel beschermd is door een paswoord, worden deze cookies gebruikt om te bepalen of de huidige bezoeker toegang heeft.
PREF, worden slechts een zeer korte periode bewaard, Gebruikt door Google om na te gaan wie de webwinkel bezoekt en van waar.
SECTIE 9 - MEERDERJARIGHEID
Door deze website te gebruiken verklaart u dat u tenminste de leeftijd van meerderjarigheid in uw staat of provincie heeft, of dat u meerderjarig bent en toestemming geeft om minderjarigen onder uw verantwoordelijkheid gebruik te laten maken van onze website.
SECTIE 10 - WIJZIGINGEN AAN ONZE PRIVACY VERKLARING
Wij behouden ons het recht voor om onze privacy verklaring ten allen tijde te wijzigen, dus gelieve deze regelmatig na te lezen. Wijzigingen en verduidelijkingen worden van kracht onmiddelijk na plaatsing op de website. Bij materiële wijzigingen aan het privacy beleid, zullen wij u hier op de hoogte brengen dat het gewijzigd is, zodat u zich bewust bent van de informatie die we verzamelen, hoe we deze gebruiken en onder welke omstandigheden, als die er zijn, informatie vrijgegeven wordt. Indien onze winkel overgenomen wordt of fuseert met een ander bedrijf, kan uw informatie overgebracht worden naar de nieuwe eigenaars zodat we producten aan u kunnen blijven verkopen.
CONTACT INFORMATIE
Indien u de persoonlijke informatie die wij over u hebben wenst te wijzigen of verwijderen, een klacht doorgeven of indien u vragen heeft, kunt u ons steeds contacteren.
Bio Home cvba
Zone Kamp C 12,
2260 Westerlo
+32 (0)14 26 25 77
info@biohome.be
